10個迪士尼樂園員工貝規定不能說的秘密!夢不落帝國的生存守則原來這麼嚴謹!

大家來到迪士尼,都希望能夠完完全全沉浸在幻想世界中:遊客不論打扮多誇張、想法多奇特,在這裏都能被接受,甚至很平常。 在遊樂園裡大家盡情用古怪方式裝扮自己/source:disneytouristblog ~雪莉整理報導~ 所以,不論是家庭、好友、情侶等,每看過迪士尼卡通的人都會想向自己也是這樣奇妙國度的一員;而迪士尼樂園正背負著這樣的重責大任。 來到迪士尼,大家都希望有愉快的玩耍經驗/source:monicasmadteaparty 為了讓大家玩得開心、盡興,也為了營造出迪士尼特有的氛圍,迪士尼對於遊樂園員工有一些特別的規定: 所有迪士尼員工,都有必須遵守的規範/source:birminghammail
一、絕對不能說"我不知道" 無論什麼奇怪的狀況,他們都要能夠解決。遊客提出來的問題不管多奇怪,他們都必須回答得出來。當然,員工都會被訓練過,要是真的碰到不會處理的問題也要盡速尋找答案(與上級通電話什麼的)。總之不能說"不知道"! 迪士尼員工面對遊客絕對不能說"不知道"/source:hdimagelib 二、演員必須活在所扮演的角色之中 為了讓遊客身歷其境,迪士尼角色必須活在角色情境中,使大家知道這"真的"是他們所認識的公主、王子、仙女、小丑。迪士尼會訓練員工模擬角色的聲音、表情、說話方式、興趣、嗜好、個性,不會隨意露出馬腳。 最特別注意的是,迪士尼是"迪士尼小宇宙",所以迪士尼世界以外的人物像是宮崎駿動畫的龍貓,他們會聽不懂。   角色必須與演員完全結合/source:myoldiaryy 三、不可以用一根手指頭指東西 用一隻手指在很多國家都是很不禮貌的,所以避免不愉快還是不要這麼做(畢竟這是很國際化的地方)。不過根據ahfunny.com,用兩隻手指頭或用整個手掌指明對於孩子而言也比較容易理解。(畢竟去迪士尼的孩子很多) 迪士尼所有員工為尊重國情差異都要遵守"絕對不能只比一指"的規範/source:emgn 四、撿垃圾的方式 有垃圾一定要撿起來。不過不是頓下來去撿,而是像老鷹滑過水面抓魚一樣,不着痕跡地撿起來。 撿垃圾很有技巧,不能太拙/source:dailymail 五、角色身高 大家都想當公主,不過當公主可不容易。迪士尼規定公主身高至少要有162到174公分之間;其他還沒長成大人的角色則不能太高,要在153至156之間,這項規定非常嚴格。 在迪士尼飾演公主,身高有嚴格規定/source:pinterest 六、絕對不能在社群網站上討論及洩漏自己角色身分 這是迪士尼非常重要的保密規定,員工不能在公開場所或媒體表明自己的工作內容,也不可以分享自己的工作照片,更別說是自己扮演什麼角色。 迪士尼針對員工有嚴格的保密規定/source:myoldiaryy 七、員工必須隨時展現最完美狀態 包括一定要很有精神、不可以很累的樣子、不可以有負面情緒給遊客看到、不可以玩手機等。迪士尼員工總是要帶着歡樂的心情走在園區裡。 迪士尼員工要用好精神面對遊客/source:27gen 八、服裝儀容要有迪士尼該有的樣子 除了隨時面帶笑容,迪士尼員工不能有刺青、不能塗指甲油、不能留鬍子、鬢角,就算有戴眼鏡也必須是中規中矩的眼鏡,不能為了展現個人特色而帶奇怪的眼鏡,因為這裏是迪士尼,而迪士尼世界裏沒人帶這種眼鏡。 迪士尼員工必須很"迪士尼貌"/source:everythingwdisneyworld 九、只有"名",沒有"姓" 根據guff,華特迪士尼喜歡人家叫他"華特",不要帶姓,所以迪士尼樂園裡的工作人員名牌上只會有名字,不會寫姓氏。 員工只有"名",沒有"姓"/source:guff 十、嘔吐暗號 如果有人對着對講機喊"Code V",就表示有遊客吐了。 source:ohmy.disney 有這麼嚴謹的規範,怪不得迪士尼能成功打造樂園。   ~雪莉整理報導~ 參考來源:dailymail


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